
Από τις αναφορές των χρηστών στα forums υποστήριξης, δεν μπορούμε να συμπαιράνουμε την έκταση του προβλήματος .Να θυμίσουμε ότι η συγκεκριμένη υπηρεσία ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, χρησιμοποιείται από 360 εκατομμύρια χρήστες παγκοσμίως, σύμφωνα με την comScore Inc. Oρισμένοι χρήστες, ήταν τόσο δυσαρεστημένοι από την τεχνική υποστήριξη, που οργανώθηκαν σε ομάδες μέσω του facebook και απαιτούσαν από την Microsoft την άμεση επίλυση του προβλήματος των διεγραμμένων και των χαμένων μηνυμάτων. Τεχνικοί της Microsoft, δήλωσαν ότι υπάρχει επίγνωση του προβλήματος και ότι γίνονται εργασίες για την αποκατάστασή του.
